Conditions d'échange et de retour

Conditions d'échange et de retour

Pour garantir une expérience de retour en douceur, nous offrons un délai de 7 jours pour retourner ou échanger un article. Cependant, il convient de noter que les frais de retour / échange sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de l'article ou d'erreur de commande de notre part.

Nous acceptons les échanges, mais nous ne remboursons pas les articles retournés. Si vous souhaitez échanger un produit, il doit être de même valeur que celui que vous retournez.

Lorsque vous retournez un produit quelle qu'en soit la raison, vous devez le retourné dans le même l'état que vous l'avez reçu de Wazeb.com.

Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente.

Veuillez noter que les retours de produits ne sont pas acceptés pour les articles où les tailles ne sont pas reprises. Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement la taille avant d'effectuer votre achat. Si vous avez des questions concernant la taille d'un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande

Quelles sont les conditions à respecter pour que mon retour soit validé.

- le produit doit être dans son emballage d'origine avec le bon de livraison

- le produit doit être neuf, non utilisé et dans son état initial

- le produit doit être complet

- le produit doit être impérativement scellé, si sceau existant

Les produits sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu’ils soient récupérés par nos agents de livraison ou retournés dans un point-relai, faites attention à emballer proprement les produits pour qu'ils ne soient pas abîmés.